Polityka prywatności

 

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem serwisu sprzedażowego https://www.biletynazuzel.pl (zwanego dalej: „Serwisem Sprzedażowym”), 

  2. Właścicielem Serwisu Sprzedażowego i jednocześnie administratorem danych osobowych jest Klub Żużlowy ORZEŁ ŁÓDŹ Spółka Akcyjna z siedzibą w Łodzi (92-311), przy ul. Dziewiarskiej 14, wpisaną do rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001071602, NIP: 7282880523, dalej jako „Klubem”

  3. Dane osobowe zbierane przez Klub za pośrednictwem Serwisu Sprzedażowego, są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.

§ 1

  1. Klub zbiera informacje dotyczące każdego podmiotu korzystającego z Serwisu Sprzedażowego zwanego dalej „Użytkownikiem” lub „Użytkownikami”

  2. Dane osobowe Użytkowników są zbierane w przypadku: 

    1. rejestracji konta w Serwisie Sprzedażowym celu utworzenia indywidualnego konta i zarządzania tym kontem. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

    2. składania zamówienia w Serwisie Sprzedażowym, w celu wykonania umowy sprzedaży. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

  3. W przypadku rejestracji konta w Serwisie Sprzedażowym Użytkownik podaje: 

    1. Imię i nazwisko,

    2. Adres e-mail,

    3. Miejscowość,

    4. Numer telefonu kontaktowego,

    5. Datę urodzenia,

    6. Adres dostaw przesyłek: ulica wraz z numerem domu/mieszkania, kod pocztowy i miejscowość

  4. W przypadku Przedsiębiorców, powyższy zakres danych jest dodatkowo poszerzony o: 

    1. firmę Przedsiębiorcy;

    2. numer NIP.

  5. Podczas rejestracji konta w Serwisie Sprzedażowym Użytkownik samodzielnie ustala indywidualne hasło dostępu do swojego konta. Użytkownik może zmienić hasło, w późniejszym czasie.

  6. Podczas korzystania ze Serwisu Sprzedażowego mogą być pobierane dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do komputera Użytkownika lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego.

  7. W celu ustalania, dochodzenia i egzekucji roszczeń mogą być przetwarzane niektóre dane osobowe podane przez Użytkownika w ramach korzystania z funkcjonalności w Serwisie Sprzedażowym takie jak: imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania z usług, jeżeli roszczenia wynikają ze sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z usług, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody. Podstawa prawna - prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ustaleniu, dochodzeniu i egzekucji roszczeń oraz na obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi.

  8. Przekazanie danych osobowych jest dobrowolne, w związku z zawieranymi umowami sprzedaży, czy też świadczenia usług za pośrednictwem Serwisu Sprzedażowego, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych w formularzach danych w procesie Rejestracji uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta Użytkownika, zaś w przypadku składania zamówienia bez Rejestracji Konta Użytkownika uniemożliwi złożenie i realizację zamówienia Użytkownika.

  9. Klub zapewnia Użytkownikom bezpieczne i szyfrowane połączenie podczas przesyłania danych osobowych oraz podczas logowania się do Konta Użytkownika Klub stosuje certyfikat SSL.

  10. W przypadku, gdy Użytkownik posiadający konto w Serwisie Sprzedażowym, utracił w jakikolwiek sposób hasło dostępu, Serwis Sprzedażowy umożliwia wygenerowanie nowego hasła. Klub nie wysyła przypomnienia hasła.  

§ 2

  1. Dane osobowe Użytkownika przekazywane są dostawcom usług, z których korzysta Klub przy prowadzeniu Serwisu Sprzedażowego. Dostawcy usług, którym przekazywane są dane osobowe, w zależności od uzgodnień umownych i okoliczności, albo podlegają poleceniom Klubu co do celów i sposobów przetwarzania tych danych (podmioty przetwarzające) albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (administratorzy).

  2. Podmioty przetwarzające: Klub korzysta z dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe wyłącznie na polecenie Klubu. Należą do nich m.in. dostawcy świadczący usługę sprzedaży biletów.

  3. Administratorzy: Klub korzysta z dostawców, którzy nie działają wyłącznie na polecenie i sami ustalają cele i sposoby wykorzystania danych osobowych Użytkowników. Są to w szczególności podmioty świadczące usługi płatności elektronicznych oraz bankowe.

  4. Dostawcy usług mają siedzibę głównie w Polsce i w innych krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jednakże dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane poza obszar EOG, gdy Klub lub dostawy usług korzystają z podmiotów przetwarzających mających siedzibę poza EOG lub procesy przetwarzania danych osobowych mają miejsce poza EOG, w takim wypadku Klub zapewnia mechanizm, który zgodnie z prawem UE legalizuje transfer i zapewnia odpowiednie gwarancje ochrony danych. Użytkownik ma prawo uzyskać dodatkowe informacje w zakresie przekazywania danych poza EOG i uzyskać kopię odpowiedniego zabezpieczenia poprzez kontakt z Klubem.

  1. Dane osobowe Użytkowników przechowywane są: 

    1. W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda wówczas dane osobowe Użytkownika przetwarzane są przez Klub tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po odwołaniu zgody przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jakie może podnosić Klub i jakie mogą być podnoszone wobec niego.

    2. W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy, wówczas dane osobowe Użytkownika przetwarzane są przez Klub tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.

  2. W przypadku skierowania żądania Klub udostępnia dane osobowe uprawnionym organom państwowym, w szczególności jednostkom organizacyjnym Prokuratury, Policji, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

§ 3

  1. Prawo do cofnięcia zgody - podstawa prawna: art. 7 ust. 3 RODO. 

    1. Użytkownik ma prawo do cofnięcia każdej zgody, jakiej udzielił.

    2. Cofnięcie zgody ma skutek od momentu wycofania zgody.

    3. Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez Klub zgodnie z prawem przed jej cofnięciem.

    4. Cofnięcie zgody nie pociąga za sobą dla Użytkownika żadnych negatywnych konsekwencji, może jednak uniemożliwić dalsze korzystanie z usług lub funkcjonalności, które zgodnie z prawem Klub może świadczyć jedynie za zgodą.

  2. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych - podstawa prawna: art. 21 RODO. 

    1. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw - z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją - wobec przetwarzania jego danych osobowych, w tym profilowania, jeżeli Klub przetwarza jego dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes, np. prowadzenie statystyki korzystania z poszczególnych funkcjonalności Serwisu Sprzedażowego oraz ułatwienie korzystania ze Serwisu Sprzedażowego.

    2. Jeżeli sprzeciw Użytkownika okaże się zasadny, a Klub nie będzie miał innej podstawy prawnej do przetwarzania danych osobowych, dane osobowe Użytkownika zostaną usunięte, wobec przetwarzania których, Użytkownik wniósł sprzeciw.

  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) - podstawa prawna: art. 17 RODO. 

    1. Użytkownik ma prawo do żądania usunięcia wszystkich lub niektórych danych osobowych.

    2. Użytkownik ma prawo żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli: 

      1.  dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w których były przetwarzane;

      2. wycofał określoną zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były przetwarzane w oparciu o jego zgodę;

      3. dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem;

      4. dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie Państwa członkowskiego, któremu Klub podlega;

      5. dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego.

  4. Prawo dostępu do danych - podstawa prawna: art. 15 RODO. 

    1. Użytkownik ma prawo uzyskać od Klub potwierdzenie, czy przetwarza dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, Użytkownik ma prawo:

    2. uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;

    3. uzyskać informacje o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania danych Użytkownika albo o kryteriach ustalania tego okresu (gdy określenie planowanego okresu przetwarzania danych nie jest możliwe), o prawach przysługujących Użytkownikowi na mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię Europejską;

    4. uzyskać kopię swoich danych osobowych.

  5. Prawo do sprostowania danych - podstawa prawna: art. 16 RODO. 

    1. Użytkownik ma prawo do żądania od Klubu niezwłocznego sprostowania dotyczących jego danych osobowych, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania, Użytkownik, którego dane dotyczą ma prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym przez przedstawienie dodatkowego oświadczenia, kierując prośbę na adres poczty elektronicznej bilety@orzel.lodz.pl lub adres siedziby Klubu.

  6. Prawo do przenoszenia danych - podstawa prawna: art. 20 RODO. 

    1. Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczył Klubowi a następnie przesłać je do innego, wybranego przez siebie, administratora danych osobowych. Użytkownik ma również prawo żądać, by dane osobowe zostały przesłane przez Administratora bezpośrednio takiemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. W takim przypadku Administrator prześle dane osobowe Użytkownika w postaci pliku w formacie csv, który jest formatem powszechnie używanym, nadającym się do odczytu maszynowego i pozwalającym na przesłanie otrzymanych danych do innego administratora danych osobowych.

  7. W sytuacji wystąpienia przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z powyższych praw, Klub spełnia żądanie albo odmawia jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak - z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – Klub nie będzie mógł spełnić żądania w ciągu miesiąca, spełni je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując Użytkownika uprzednio w terminie miesiąca od otrzymania żądania - o zamierzonym przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach.

  8. Użytkownik może zgłaszać do Klubu skargi, zapytania i wnioski dotyczące przetwarzana jego danych osobowych oraz realizacji przysługujących mu uprawnień.

  9. Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w zakresie naruszenia jego praw do ochrony danych osobowych lub innych praw przyznanych na mocy RODO.

  10. Serwis sprzedażowy używa niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one przez Klub na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Serwis Sprzedażowy, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Plik cookie zwykle zawiera nazwę domeny, z której pochodzi, swój „czas wygaśnięcia" oraz indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik. Informacje zbierane za pomocą plików tego typu pomagają dostosowywać oferowane przez Klub produkty do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb osób odwiedzających Serwis Sprzedażowy.

  11. Klub zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.